FORMATION

Le capital humain est notre principale source de richesse

Nous sommes convaincus qu’un processus permanent de développement des compétences offre à l’entreprise sa meilleure garantie de croissance et de pérennité. FINASHORE investit largement dans les plans de formation. L’entreprise appuie son dispositif sur un service interne dédié. En 2016, 90 formations ont été dispensées au bénéfice de 800 collaborateurs.

Des métiers en constante évolution

Les métiers de la voix et de la data s’adaptent en permanence à l’évolution des techniques et des besoins des donneurs d’ordre. Ils demandent à la fois agilité et technicité.
Plus d'informations

Une politique de formation intensive

Consacrées à l’entreprise, à ses métiers ou aux produits des clients, les formations font partie du quotidien de nos équipes.

Formations d’intégration

Familiarisent les nouveaux arrivants avec l’entreprise et ses valeurs. 

Formations initiales

Apprentissage générique des métiers de l’offshoring et du back-office. 

Formations produit

Développées sur mesure avec le client. Entrainement pratique des agents. 

Conseil sur plateau

Séances pratiques avec les experts métier et les superviseurs. 

Former les managers de demain

Les formations FINASHORE accompagnent les collaborateurs tout au long de leur parcours dans l’entreprise.

Formation continue. Ces modules sont consacrés aux métiers ou aux produits, dans le cadre du plan de formation annuel ou sur demande de la production.

Renforcement des compétences.  Ces sessions aident les collaborateurs à évoluer dans le cadre du même métier, comme elles leur ouvrent la porte de nouvelles spécialités.

Développement personnel.  Ces formations appuient tout spécialement les managers nouvellement promus dans l’intégration de la dimension managériale de leur fonction.